About Us
A Few Words
من نحن - About Us
بين الماضي والحاضر: رحلة التميز
في أحياء مكة المكرمة العتيقة، حيث تتداخل عبق التاريخ مع حداثة العمران، ولدت فكرة تأسيس “مؤسسة فزعة محترفين للصيانة والتشطيب ” عام 2023 . لم تكن مجرد مؤسسة عادية، بل كانت حلماً لتحويل مفهوم الصيانة من خدمة روتينية إلى تجربة استثنائية. اليوم، بعد رحلة من التحديات والإنجازات، نقف بفخر كواحدة من أبرز المؤسسات الرائدة في مجال الصيانة الشاملة.
فلسفة متجذرة في التميز
نحن لا نصلح الأعطال فقط، بل نصنع الثقة. فلسفتنا تقوم على أربع ركائز أساسية:
ثقافة الجودة الشاملة: حيث لا نقبل بأقل من 100% في إتقان العمل
الشفافية المطلقة: من أول اتصال حتى انتهاء الخدمة
التعلم المستمر: نستثمر 20% من أرباحنا في تطوير فريقنا
المسؤولية المجتمعية: لأننا جزء لا يتجزأ من نسيج هذه المدينة المقدسة
فريقنا: قلعة الخبرة والاحتراف
Why Choose Us
لماذا نحن
خلف كل نجاح نحمده اليوم، يقف فريق عمل استثنائي:
الكوادر الفنية: نخبة من الحرفيين الذين خضعوا لبرنامج تأهيل لمدة 3 سنوات
المهندسون: خبراء متخصصون في شتى مجالات الصيانة
فرق الطوارئ: تعمل بنظام المناوبات على مدار الساعة
دعم العملاء: فريق متكامل يتحدث 4 لغات لخدمة جميع العملاء
نفخر فيمؤسسة فزعة محترفين للصيانة والتشطيب بامتلاكنا أفضل فريق صيانة متكامل في منطقة مكة المكرمة ، وهذا ما يجعلنا الخيار الأمثل لصيانة منزلك أو منشأتك التجارية.
🔧 فريق الصيانة المحترف: كوادر فنية وخبرات عالمية من فنيين ومهندسين متخصصين شهادات معتمدة في جميع تخصصات الصيانة (كهرباء - سباكة - تكييف) تدريب مستمر على أحدث التقنيات العالمية خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات لكل عضو في الفريق فرق طوارئ تعمل بنظام المناوبات 24/7
📌 نظام المتابعة الشامل: متابعة قبل الخدمة: تقييم أولي مجاني تحليل دقيق لطبيعة العطل تقديم خطة عمل واضحة متابعة أثناء التنفيذ: تحديث مستمر للعميل توثيق كافة مراحل العمل تقارير مصورة عن الأعطال متابعة ما بعد الخدمة: اتصال دوري للاطمئنان زيارات وقائية مجانية سجل رقمي لجميع أعمال الصيانة
🎯 خبراتنا المتميزة: أكثر من 10,000 عملية صيانة ناجحة التعامل مع جميع أنواع الأعطال المعقدة حلول مبتكرة لمشاكل الصيانة المستعصية خبرة واسعة في صيانة الفنادق والمجمعات السكنية الكبرى
Great Staff
Our Carers
الصيانة السريعة في مكة: حلول ذكية وخدمة فورية عند الطلب عندما يواجه منزلك عطلاً مفاجئاً، سواء في الكهرباء أو السباكة أو التكييف، قد تشعر بالحيرة حول ما يجب فعله أولاً. في مؤسسة "فزعة محترفين الصيانة والتاسيس "، نقدم لك الحلول السريعة والآمنة، مع فريق محترف جاهز للوصول إليك في أي وقت.
ماذا تفعل عند حدوث عطل؟
في حالات الكهرباء:
إذا انقطع التيار عن جزء من المنزل، تحقق من القواطع الكهربائية في لوحة التوزيع. قد يكون الأمر بسيطاً مثل ضغط على زر إعادة التشغيل.
عند وجود سخونة في المفاتيح أو الافياش، أوصي بفصل التيار فوراً وتجنب استخدامها حتى يتم فحصها.
إذا لاحظت شرراً أو رائحة احتراق، لا تتردد في الاتصال بنا فوراً، فقد يكون العطل خطيراً ويحتاج إلى تدخل فني محترف.
عند مشاكل السباكة:
إذا اكتشفت تسريباً للمياه، أغلق المحبس الرئيسي للماء فوراً لتجنب الفيضان أو تلف الأثاث.
في حالة انسداد المجاري، تجنب استخدام المواد الكيميائية القوية التي قد تتلف الأنابيب، واستخدم أدوات بسيطة مثل المكبس اليدوي كحل مؤقت.
إذا كان السخان لا يعمل، تحقق من مصدر الكهرباء والفيوز قبل الاستعجال في طلب الفني.
أعطال التكييف والتبريد:
إذا توقف التكييف عن العمل، تأكد أولاً من أن جهاز التحكم (الريموت) يعمل وبأن الفيشة موصولة بالكهرباء.
عند ضعف التبريد، جرب تنظيف الفلتر، فتراكم الأتربة قد يكون السبب.
إذا سمعت صوتاً غريباً من الوحدة الخارجية، أوقف التشغيل فوراً وتواصل معنا لتجنب تلف الضاغط.